ผมชอบดูว่าเว็บทำให้คนต้องคิดเยอะเกินไปหรือไม่ เพราะต่อให้ข้อมูลถูก แต่ถ้าจัดวางไม่ดี คนก็ยังเหนื่อย
ผมจะดูสามอย่างพร้อมกัน คือ หัวข้อย่อยชัดไหม ประโยคเปิดของแต่ละส่วนบอกประเด็นหรือยัง และลิงก์ที่พาไปหน้าต่อไปมีเหตุผลจริงหรือเปล่า ถ้าทุกอย่างต้องใช้เวลาตีความนาน ผมจะถือว่าต้นทุนทางความคิดสูง
ใน YUJIN789 สิ่งที่ผมมองคือการแบ่งหน้าเป็นหมวดชัด ๆ ช่วยลดภาระได้พอสมควร เพราะไม่ต้องเจอทุกหัวข้อในหน้าเดียว แต่ถ้าจะให้ดีจริง แต่ละหน้าต้องมี “จุดจบของคำถาม” ด้วย คืออ่านแล้วรู้ว่าประเด็นนี้ตอบครบตรงไหน ไม่ใช่ทิ้งไว้กลางทางแล้วบังคับให้ไปอีกหน้าเสมอ
